Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
standfest – Pilates & Physiotherapie · Michèle Lymann
Stand: 2. November 2026
1. Geltungsbereich und Anmeldung
Diese AGB gelten für die Pilates-Kursblöcke vor Ort und die aufgezeichneten Onlinekurse von standfest – Pilates & Physiotherapie. Für Events, Workshops und Specials gelten ergänzend die jeweiligen Angebotsbedingungen.
Die Anmeldung erfolgt über das Anmeldeformular auf der Website, per E-Mail, SMS oder WhatsApp. Die Kursinformationen und diese AGB werden vor der verbindlichen Buchung zugänglich gemacht.
Mit der Anmeldung unter Zustimmung zu diesen AGB und der anschliessenden Buchungsbestätigung durch standfest ist das gewählte Angebot verbindlich gebucht. Bei Vor-Ort-Kursen wird der Platz für den gesamten Kursblock reserviert.
Die vereinbarte Kursgebühr ist unabhängig davon geschuldet, ob sämtliche Lektionen besucht oder genutzt werden. Die nachfolgenden Sonderregelungen und zwingende gesetzliche Rechte bleiben vorbehalten.
2. Kursumfang und Vertragsdauer
Ein regulärer Kursblock umfasst zwölf Lektionen. Kursort, Lektionsdauer, Beginn, Ende und allfällige unterrichtsfreie Zeiten werden im jeweiligen Angebot bekannt gegeben.
Allfällige Ersatztermine für ausgefallene Vor-Ort-Lektionen werden ebenfalls vor der Buchung im Kursplan aufgeführt.
Der Vertrag endet automatisch nach Erbringung der vereinbarten Leistungen beziehungsweise mit Ablauf des vereinbarten Videozugriffs. Eine Kündigung ist dafür nicht erforderlich. Es erfolgt keine automatische Verlängerung. Für einen weiteren Kursblock ist eine erneute Anmeldung nötig.
3. Vor-Ort-Kurse: Basis und Plus
Basis – CHF 299 pro Kursblock
Enthalten sind zwölf Vor-Ort-Lektionen. Kann eine teilnehmende Person eine Lektion nicht besuchen, erhält sie nach Mitteilung ihrer Abwesenheit das entsprechende Kursvideo zum selbstständigen Nachholen.
Plus – CHF 329 pro Kursblock
Enthalten sind zwölf Vor-Ort-Lektionen und der Zugang zu allen zwölf zugehörigen Kursvideos. Diese können innerhalb der vereinbarten Zugriffszeit beliebig oft genutzt werden.
Das Ende des Videozugriffs ist beim jeweiligen Kursblock angegeben. Ein zeitlich unbegrenzter Zugriff ist nicht enthalten.
Für künftige Buchungen gelten die im jeweiligen Angebot ausgewiesenen Preise. Preisänderungen betreffen keine bereits bestätigten Buchungen.
4. Aufgezeichnete Onlinekurse
Ein Onlinekurs umfasst zwölf aufgezeichnete Lektionen. Es handelt sich nicht um Live-Unterricht. Umfang und Häufigkeit einer zusätzlich gebuchten persönlichen Rückmeldung richten sich nach dem jeweiligen Angebot.
Der Onlinekurs startet in derselben Woche wie der entsprechende Studiokurs. Wöchentlich wird eine neue Lektion freigeschaltet; während angekündigter Ferienzeiten kann die Freischaltung pausieren.
Die Videos bleiben über das Ende des Studioblocks hinaus verfügbar. Das verbindliche Zugriffsende ist beim jeweiligen Kursblock angegeben. Bis dahin können die freigeschalteten Lektionen beliebig oft genutzt werden.
Ein späterer Einstieg ist möglich. Die Teilnehmenden erhalten Zugang zu allen bereits veröffentlichten und den noch folgenden Lektionen des gebuchten Blocks. Da sämtliche zwölf Lektionen enthalten sind, wird der Preis bei einem späteren Einstieg nicht reduziert.
Ein späterer Einstieg verlängert das angegebene Zugriffsende nicht. Die Sonderregelung bei längerer gesundheitlicher Trainingsunfähigkeit gemäss Abschnitt 8 bleibt vorbehalten.
Für die Nutzung benötigen die Teilnehmenden ein geeignetes Gerät und eine Internetverbindung. Zugangsprobleme sind standfest möglichst rasch mitzuteilen.
5. Kursgebühren und Zahlung
Die Preise und enthaltenen Leistungen ergeben sich aus dem gebuchten Angebot.
Die Kursgebühr ist vor Kursbeginn zu bezahlen, sofern keine andere Vereinbarung getroffen wurde. Bei einem späteren Einstieg wird die Zahlungsfrist mit der Buchungsbestätigung mitgeteilt.
Die Zahlungsaufforderung und die Zahlungsinformationen werden über die jeweilige Kursgruppe oder persönlich per Nachricht beziehungsweise E-Mail übermittelt. Eine individuelle Rechnung wird auf Wunsch ausgestellt.
Die Zahlung ist per Banküberweisung, TWINT oder bar möglich.
6. Einzelne verpasste Vor-Ort-Lektionen
Abwesenheiten sollen möglichst früh mitgeteilt werden.
Einzelne verpasste Lektionen führen grundsätzlich nicht zu einer Preisreduktion oder Rückerstattung. Stattdessen steht das entsprechende Kursvideo zum selbstständigen Nachholen zur Verfügung.
Nach Absprache kann eine Lektion innerhalb derselben Woche in einer anderen Kursgruppe besucht werden, sofern dort ein Platz frei ist. Ein Anspruch auf einen Ersatzplatz besteht nicht.
7. Abmeldung und vorzeitiger Ausstieg
Die Anmeldung ist verbindlich. Eine Abmeldung oder ein vorzeitiger Ausstieg aus persönlichen oder organisatorischen Gründen befreit grundsätzlich nicht von der Zahlung der vereinbarten Kursgebühr. Dies gilt auch für eine Abmeldung vor Kursbeginn.
Kann ein frei werdender Vor-Ort-Kursplatz für denselben Zeitraum anderweitig vergeben werden, wird die Kursgebühr für diesen Zeitraum entsprechend reduziert beziehungsweise zurückerstattet. Derselbe Kursplatz wird nicht doppelt verrechnet.
standfest kann darüber hinaus freiwillig eine individuelle Kulanzlösung anbieten. Daraus entsteht kein Anspruch auf eine entsprechende Regelung in anderen Fällen.
Abmeldungen sind möglichst früh per E-Mail, SMS oder WhatsApp mitzuteilen. Die Regelungen bei längerer Verhinderung gemäss Abschnitt 8 und zwingende gesetzliche Rechte bleiben vorbehalten.
8. Längere Verhinderung
Vor-Ort-Kurse
Bei längerer Verhinderung durch Krankheit, Unfall, gesundheitliche Einschränkungen während einer Schwangerschaft, Militär- oder Zivildienst sollen sich die Teilnehmenden möglichst früh bei standfest melden.
Ist ein Training zu Hause gesundheitlich möglich und gewünscht, kann eine Fortsetzung mit Videos vereinbart werden. Umfang und eine allfällige Anpassung der Kursgebühr werden gemeinsam festgelegt.
Ist weder eine Teilnahme vor Ort noch eine geeignete Fortsetzung mit Videos möglich, werden die ab Mitteilung noch ausstehenden, betroffenen Lektionen anteilig gutgeschrieben oder auf Wunsch zurückerstattet. Die Berechnung erfolgt anhand des gebuchten Blockpreises, geteilt durch zwölf.
Reine Onlinekurse
Bei einer gesundheitlich bedingten Trainingsunfähigkeit von mehr als zwei aufeinanderfolgenden Wochen wird der Zugang zum gebuchten Onlinekurs kostenlos um die Dauer der Trainingsunfähigkeit verlängert. Voraussetzung ist eine möglichst frühzeitige Mitteilung an standfest.
Nachweise
Ein geeigneter Nachweis über Dauer und Umfang der Verhinderung kann verlangt werden. Eine Diagnose muss nicht mitgeteilt werden. Zwingende gesetzliche Rechte bleiben vorbehalten.
9. Ausfälle und Änderungen durch standfest
Kann eine Vor-Ort-Lektion beispielsweise wegen Erkrankung der Kursleiterin nicht stattfinden, werden die Teilnehmenden möglichst früh informiert.
Die ausgefallene Lektion wird nach Möglichkeit durch eine geeignete Vertretung durchgeführt oder an einem der bereits vor der Buchung angekündigten Ersatztermine nachgeholt. Welcher Ersatztermin genutzt wird, teilt standfest möglichst früh mit.
Kann auch die Lektion am angekündigten Ersatztermin wegen Erkrankung der Kursleiterin nicht stattfinden, wird ein zusätzlicher Ersatztermin direkt im Anschluss an den regulären Kursblock angesetzt. Das genaue Datum wird möglichst früh mitgeteilt.
Kann eine teilnehmende Person einen Ersatztermin nicht besuchen, erhält sie das entsprechende Kursvideo zum selbstständigen Nachholen. Eine Rückerstattung allein wegen der Nichtteilnahme an diesem Ersatztermin erfolgt grundsätzlich nicht.
Reichen die angekündigten Ersatztermine für einzelne weitere Ausfälle nicht aus, kann die betreffende Lektion durch ein entsprechendes Kursvideo ersetzt werden. Diese Ersatzregelung gilt für einzelne Ausfälle und nicht für eine länger dauernde Einstellung des Vor-Ort-Unterrichts.
Bei einem längeren Ausfall der Kursleiterin organisiert standfest nach Möglichkeit eine geeignete Vertretung. Weitere Ersatztermine oder andere Ersatzleistungen werden mit den betroffenen Teilnehmenden vereinbart. Können die vereinbarten Leistungen nicht erbracht werden, werden die nicht erbrachten Anteile der Kursgebühr zurückerstattet.
Bei vollständiger Absage eines Kursblocks vor dessen Beginn werden bereits bezahlte Kursgebühren vollständig zurückerstattet.
Bei erheblichen, durch standfest verursachten Unterbrüchen oder Verzögerungen des Onlineangebots wird die Zugriffszeit angemessen verlängert. Können vereinbarte Inhalte dauerhaft nicht bereitgestellt werden, erfolgt eine anteilige Rückerstattung.
Wesentliche Änderungen von Kursort oder regulärer Kurszeit werden mit den betroffenen Teilnehmenden vereinbart. Zwingende gesetzliche Rechte bleiben vorbehalten.
10. Gesundheit und Haftung
Die Teilnehmenden informieren die Kursleiterin vor Trainingsbeginn über gesundheitliche Einschränkungen, die für ein sicheres Training relevant sind, und teilen wesentliche Veränderungen mit.
Bei Unsicherheit über die Trainingsfähigkeit wird eine medizinische Abklärung empfohlen. Die Kurse ersetzen keine individuelle medizinische Untersuchung oder Behandlung.
Die Teilnehmenden beachten ihre persönlichen Belastungsgrenzen. Übungen dürfen angepasst, unterbrochen oder ausgelassen werden. Bei Schmerzen oder Unwohlsein soll das Training unterbrochen und bei Bedarf medizinischer Rat eingeholt werden.
Bei aufgezeichneten Onlinelektionen ist keine unmittelbare Beobachtung oder Korrektur durch die Kursleiterin möglich.
Die Haftung von standfest richtet sich nach den gesetzlichen Bestimmungen. Die gesetzlichen Sorgfaltspflichten der Kursleiterin bleiben unberührt.
11. Rechnung, Quittung und Teilnahmebestätigung
Eine individuelle Rechnung wird auf Wunsch ausgestellt.
standfest fragt die Teilnehmenden, ob sie eine Quittung oder Teilnahmebestätigung benötigen. Diese können auch direkt bei standfest angefordert werden.
Quittungen werden nach Zahlungseingang ausgestellt. Teilnahmebestätigungen und Rückforderungsbelege für Zusatzversicherungen werden entsprechend den tatsächlich erbrachten Leistungen und den jeweils geltenden Vorgaben erstellt. Eine Jahresbestätigung ist auf Anfrage möglich, soweit die Vorgaben dies zulassen.
Vor-Ort- und zusätzliche Onlineleistungen werden bei Bedarf getrennt ausgewiesen.
Ob und in welcher Höhe eine Zusatzversicherung Beiträge übernimmt, entscheidet der jeweilige Versicherer. Die Teilnehmenden klären ihre Versicherungsdeckung selbst. Eine Kostenübernahme wird nicht garantiert.
12. Nutzung der Videos
Videos und Zugangsdaten sind ausschliesslich für den persönlichen Gebrauch der angemeldeten Person bestimmt.
Die Weitergabe von Zugangsdaten, das Kopieren oder Veröffentlichen der Videos sowie deren gewerbliche Nutzung sind ohne Zustimmung von standfest nicht gestattet.
13. Datenschutz und Kommunikation
Personendaten werden gemäss der Datenschutzerklärung von standfest bearbeitet. Gesundheitsangaben werden vertraulich behandelt.
Für die Kursorganisation können E-Mail, SMS oder WhatsApp verwendet werden. Die Teilnahme an einer WhatsApp-Gruppe ist freiwillig. In einer Gruppe können insbesondere Telefonnummer und Profilangaben für andere Gruppenmitglieder sichtbar sein. Auf Wunsch werden wichtige Kurs- und Zahlungsinformationen persönlich übermittelt.
Weitere Informationen zur Bearbeitung von Personendaten sind in der Datenschutzerklärung auf der Website zu finden. Die vollständigen Anbieter- und Kontaktangaben stehen im Impressum.
14. Events, Workshops und Specials
Für Events, Workshops und Specials können gesonderte Leistungs-, Zahlungs- und Stornobedingungen gelten. Diese werden vor der verbindlichen Buchung beim jeweiligen Angebot mitgeteilt und gehen bei Abweichungen diesen allgemeinen Bedingungen vor.
Für das Event «Pilates mit Aussicht» gilt: Eine kostenlose Abmeldung ist bis sieben Tage vor Veranstaltungsbeginn möglich. Bei einer späteren Abmeldung oder bei Nichterscheinen bleibt die Teilnahmegebühr grundsätzlich geschuldet.
Kann der frei werdende Platz anderweitig vergeben werden, wird die Gebühr entsprechend reduziert beziehungsweise zurückerstattet. Individuelle Kulanzentscheidungen und zwingende gesetzliche Rechte bleiben vorbehalten.
Bei Absage durch den Veranstalter werden bereits bezahlte Gebühren für nicht erbrachte Leistungen zurückerstattet.
15. Individuelle Vereinbarungen und Änderungen
Individuell vereinbarte Abweichungen werden per E-Mail oder Nachricht bestätigt und gehen diesen AGB vor.
Neue AGB-Fassungen gelten für künftige Buchungen. Für bereits abgeschlossene Buchungen gelten Änderungen nur mit Zustimmung der betroffenen Teilnehmenden.